Política de
Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a LB CREATIVE (“nós”), agência de branding conduzida por Laís Bastos, coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao navegar neste site ou entrar em contato com a gente, você declara estar ciente das práticas descritas abaixo.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a LB CREATIVE (Laís Bastos), com atuação em São Paulo/SP e Natal/RN, Brasil. O contato do responsável pelo tratamento de dados está na seção 9 desta política.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Este site não possui formulários de cadastro. O contato acontece por WhatsApp, por meio dos botões e links espalhados pelas páginas. Quando você inicia essa conversa, passamos a ter acesso a:

• nome ou nome de exibição do seu perfil no WhatsApp;
• número de telefone;
• foto de perfil, se o seu aplicativo estiver configurado para exibi-la;
• o conteúdo das mensagens que você nos envia, incluindo qualquer informação sobre você ou sobre a sua empresa que decida compartilhar.

A conversa em si acontece dentro do WhatsApp, que é operado pela Meta Platforms e possui política de privacidade própria, independente desta.

2.2. Dados de navegação e cookies

Durante a visita, podem ser coletados automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso (por exemplo, link de rede social ou busca).

3. Para que usamos os dados

• Atendimento e orçamento: responder ao seu contato, entender a demanda e apresentar propostas de serviço.
• Execução de serviços: viabilizar projetos contratados e a comunicação ao longo deles.
• Melhoria do site: entender de forma agregada como as pessoas navegam, para aprimorar conteúdo e desempenho.
• Segurança: prevenir fraudes, abusos e falhas técnicas.
• Obrigações legais: cumprir exigências legais, regulatórias, fiscais ou determinações de autoridades.

Não vendemos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros para fins publicitários.

4. Base legal do tratamento

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais, aceitos por você no banner exibido na primeira visita.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para atender ao seu contato, elaborar propostas e executar serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando a lei exigir a guarda ou o compartilhamento de determinados registros.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da informação e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Uso de cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo pelo navegador. Neste site utilizamos:

• Cookies e armazenamento essenciais: necessários ao funcionamento básico da página. Gravamos localmente, por exemplo, a sua escolha sobre o banner de cookies (chave lb-cookie-consent), para não exibi-lo novamente a cada visita. Esse dado fica apenas no seu navegador.
• Cookies de análise (opcionais): ajudam a entender o volume e o comportamento de navegação de forma agregada. São ativados somente se você clicar em “Aceitar”.

Ao clicar em “Recusar”, os cookies não essenciais não são ativados. Você também pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Compartilhamento com terceiros

Dados podem ser processados por prestadores de serviço que dão suporte à operação do site e do atendimento, tais como:

• serviço de hospedagem do site;
• WhatsApp / Meta Platforms, para a troca de mensagens;
• Google Fonts, para o carregamento das fontes tipográficas;
• ferramentas de análise de audiência, quando autorizadas por você.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa o disposto nos artigos 33 a 36 da LGPD.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Registros de contato de pessoas que não se tornam clientes são descartados quando deixam de ser úteis ao atendimento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter acesso a eles;
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação da ANPD;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, a qualquer tempo;
• Oposição a tratamentos realizados sem consentimento quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta nos escrever pelo canal indicado abaixo. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Contato do responsável

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para a pessoa responsável pelo tratamento:

• Responsável: Laís Bastos — LB CREATIVE
• WhatsApp: (84) 99144-3372

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos consultá-la periodicamente.